1. Durch den Shop stöbern:
Wenn Sie sich einen Überblick über unser Angebot verschaffen wollen, dann finden Sie auf der linken Seite die Kategorieübersicht. Wenn Sie eine Kategorie ausgewählt haben, dann besteht diese eventuell aus Unterkategorien. Sind Sie öfter hier? Dann interessieren Sie sich wahrscheinlich auch für unsere neuen Artikel. Diese finden Sie, wenn Sie in der rechten blauen Box "Neue Artikel" auf den Link "Alle neuen Artikel..." klicken.
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2. Artikel in den Warenkorb legen:
Dieser kann auch einfach als Merkzettel dienen, sie können die Anzahl jederzeit ändern oder Artikel aus dem Warenkorb wieder entfernen. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen bzw. sich einloggen wenn Sie schon ein Konto haben, dann bleibt der Warenkorb für Sie bis zu ihrem nächsten Besuch gespeichert. So erstellen Sie ein Kundenkonto. Wenn Sie schon ein Kundenkonto haben, dann können Sie sich rechts in der blauen Box "Für bereits registrierte Kunden" ganz einfach einloggen.
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3. Warenkorb ansehen:
Den Warenkorb können Sie jederzeit einsehen, wenn Sie oben rechts den Link "Warenkorb ansehen" anklicken.
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4. Artikelanzahl ändern:
Ändern Sie die Artikelanzahl im Warenkorb, bei Meterware beträgt die Mindestmenge 0,25 (=25 cm). Klicken Sie im Warenkorb unten links auf "Aktualisieren", wenn Sie etwas geändert haben. Wenn Sie einen Artikel entfernen möchten, dann markieren Sie das Kästchen auf der rechten Seite im Warenkorb und aktualisieren diesen.
Wenn Sie den Warenkorb speichern möchten, dann empfiehlt es sich, ein Kundenkonto anzulegen, da dann Ihr Warenkorb gespeichert bleibt und Sie ihn wieder zur Verfügung haben, wenn Sie sich neu einloggen.
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5. Bestellen:
In ihrem Warenkorb ist unten rechts der Button "Zur Kasse". Wenn Sie schon mal bei uns bestellt haben, dann können Sie sich nun einloggen. Ansonsten können Sie ein neues Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen. Wenn Sie als Gast bestellen, dann müssen Sie bei einer späteren neuen Bestellung Ihre Daten neu eingeben. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, dann bleiben Ihre Daten gespeichert und Sie müssen sie nicht bei jeder Bestellung neu eingeben. Anschließend werden Sie durch den Bestellvorgang geführt, und Sie können die Versandart und die Zahlungsart auswählen. Bevor Ihr Einkauf abgeschlossen ist, sehen Sie nochmal alle Details als Übersicht. Die Bestellung wird ausgeführt, wenn Sie dort bestätigen. Sie können auch von jeder beliebigen Seite aus zur Kasse gehen, sie finden den Link "Zur Kasse" immer oben rechts in der Navigationsleiste.
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6. Auspacken und freuen:
Nun sind wir an der Reihe und Sie müssen nur noch die Lieferung in Empang nehmen. In der Regel wird innerhalb 24 Stunden versendet, wenn die Bestellung vormittags eingeht normalerweise noch am gleichen Tag (außer bei Zahlungsoption Vorkasse). Wenn Sie einmal nicht zufrieden sein sollten oder etwas falsch geliefert worden sein sollte, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
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Nützliches:

Den Warenkorb speichern:
Wenn Sie sich einloggen, bzw. ein Kundenkonto anlegen, dann bleibt Ihr Warenkorb gespeichert, und Sie können bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Einkauf fortsetzen.
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Versandadresse
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, dann können Sie unter "Ihr Konto" (oben rechts) und dort "Adressbuch bearbeiten" bis zu 5 verschieden Adressen angeben und bei einer Bestellung wählen, an welche Adresse aus Ihrem Adressbuch die Lieferung gehen soll. Sie können auch eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben, der Sendung liegt dann nur ein Lieferschein ohne Preise bei, die Rechnung geht an die Rechnungsadresse. Dies ist z.B. nützlich, wenn Sie jemandem eine besondere Freude bereiten wollen.
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Ein Kundenkonto anlegen:
Wenn Sie zur Kasse gehen, dann kommen Sie automatisch zu der Seite, auf der Sie ein Konto anlegen können. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen wollen, um Ihren Warenkorb zu speichern, dann klicken Sie oben rechts auf "Ihr Konto" und wählen dort "Anmelden oder neues Konto erstellen"
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Standardadresse ändern
Geben Sie unter "Ihr Konto" (oben rechts) -> "Adressbuch bearbeiten" Ihre neue Adresse ein und setzen das Häkchen im Feld "Standardadresse". Anschliessend können Sie Ihre alte Adresse löschen.
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Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann finden Sie in der Loginbox den Link "Passwort vergessen". Ein neues Passwort wird dabei in zwei Schritten erstellt. Im ersten Schritt bekommen Sie eine Bestätigungsemail. In dieser email müssen Sie den Link anklicken, danach kommt in einer zweiten email Ihr neues Passwort. Dabei wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Sollte Ihr neues Passwort also "AbCde" lauten, dann können Sie sich nicht einloggen, wenn Sie "abcde" eingeben.
Ein Tipp: Wenn Sie schon Artikel in Ihrem Warenkorb haben, die Sie bestellen möchten, dann sollten Sie als Gast bestellen (Zur Kasse -> Als Gast bestellen), weil in der Regel durch die Erstellung eines neuen Passwortes Ihr derzeitiger Warenkorb verloren geht.
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Probleme, Fragen, Beratung:
Haben Sie irgendwelche Probleme, Fragen oder wünschen Sie Beratung? Dann scheuen Sie sich nicht, Kontakt aufzunehmen: Nutzen Sie das Kontaktformular, schreiben eine eMail an info@patchwork-oase.de oder rufen Sie einfach an: 08335/986777
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